Caravan-lehden pääkirjoitus 3/2025

Yksi suomalaisen leirintäsektorin pitkäaikaisista toiveista on vihdoin nytkähtänyt toden teolla liikkeelle: SF-Caravan ja sen omistama Suomen Caravan Media ovat ryhtyneet rakentamaan kotimaisille leirintäalueille yhteistä varausjärjestelmää (sivujen 10–11 pääuutinen). Kumppaniksi valikoitui kokenut matkailualan ohjelmistotalo Vitec Hotellinx, jonka järjestelmät ovat jo vuosia pyörittäneet hotellien ja mökkikylien arkea sujuvasti ja tehokkaasti.

Tavoitteena on helpottaa sekä matkailijoiden että leirintäalueiden arkea. Pilottivaihe käynnistyy jo alkavana kesänä, ja järjestelmä integroidaan Leirintäopas.fi-portaaliin – tuttuun ja suosittuun karavaanarien kohdekatalogiin. Tämä on ehdottomasti ilon ja odotuksen aihe: digitalisaation avulla karavaanarin reissut sujuvat entistä jouhevammin ja mutkattomammin, ja leirintäalueet saavat käyttöönsä moderneja ja monipuolisia työkaluja arjen hallintaan.

Vaikka hotellit ja mökkikylät siirtyivät keskitettyihin varausjärjestelmiin jo vuosia sitten, leirintäsektorilla kehitys on ollut huomattavasti verkkaisempaa. Ällistyttävän moni leirintäkohde hoitaa varauksia edelleen puhelimitse tai sähköpostilla. Tarjonta on ollut hajanaista, sillä asiakas ei aina edes tiedä, mistä mitäkin voi varata – tai voiko lainkaan. Aiemmat kaupallisten toimijoiden suuret investoinnit varausalustoihin eivät ottaneet tuulta alleen ehkä siksi, ettei niiden taustalla ollut kentän mielestä aidosti riippumatonta, koko suomalaista leirintämatkailusektoria palvelevaa näkökulmaa.

Keskitetty, yhteinen ja joustava varausjärjestelmä voi parantaa merkittävästi asiakaskokemusta.

Tämä muistuttaa meitä siitä, että vaikka kehitys on väistämätöntä, teknologia yksin ei riitä – tarvitaan myös alan syvää ymmärrystä, oikeaa ajoitusta, kentän tarpeiden herkällä korvalla kuuntelemista sekä käytännönläheistä, kokonaisvaltaista toteutusta. Nyt kehitys on kuitenkin aidosti liikkeellä. Keskitetty, yhteinen ja joustava varausjärjestelmä voi parantaa merkittävästi asiakaskokemusta, tehostaa resurssien käyttöä, vähentää arjen haasteita ja kasvattaa koko alan uskottavuutta muiden matkailumuotojen rinnalla. Tämä on iso ja tärkeä harppaus oikeaan suuntaan.

Järjestelmän onnistuminen ei kuitenkaan lepää pelkästään teknologian varassa. Tarvitaan myös kentän sitoutumista, käyttöönoton sujuvaa tukea ja ennen kaikkea avointa vuoropuhelua kaikkien toimijoiden kanssa – erityisesti pienempien alueiden. Yksi malli ei sovi kaikille, joten järjestelmän tulee olla joustava ja mukautua erilaisten kohteiden ja toimijoiden tarpeisiin.

Nyt on hyvä hetki olla optimisti. Yhteinen varausjärjestelmä ei pelkästään auta meitä varaamaan paikkaa yöksi – se auttaa myös varaamaan paikan leirintämatkailun jatkuvalle ja vakaalle kasvulle tulevaisuudessa.

Pauli Salokangas
päätoimittaja