SF-Caravan ja sen omistama Suomen Caravan Media ovat ryhtyneet toteuttamaan monien leirintäalueiden toivetta: selkeää ja kattavaa varausjärjestelmää, joka yhdistää asiakashallinnan, maksuliikenteen ja palveluvaraukset yhdeksi sujuvaksi kokonaisuudeksi. Toteutuksesta vastaa majoitusalan ohjelmistoratkaisuja kehittävä Vitec Hotellinx.

– Varausjärjestelmä tuo arkeen sujuvuutta ja vapauttaa henkilöstöresursseja asiakaspalveluun, sanoo SF-Caravanin toiminnanjohtaja Mikko Kivekäs.

Ensimmäiset kokemukset järjestelmän käytöstä kerätään pilottialueilla jo kesällä 2025. Myöhemmin varaus onnistuu suoraan Leirintäopas.fi-portaalista, ja asiakas saa saapumisohjeet ja vahvistukset suoraan puhelimeen tai sähköpostiin. Matkailijan näkökulmasta varausprosessi on yhtä helppo kuin hotellissa – ja alueella jonottaminen vähenee.

Hotellinxin järjestelmä tarjoaa käyttöön myös raportit, kassatapahtumat, työvuorosuunnittelun ja mahdollisuuden varata esimerkiksi saunavuoroja. Tavoitteena on tehdä digipalveluista tuttu ja helppokäyttöinen myös niille, joille sähköiset ratkaisut eivät ole arkea.

Pitkään toivottu uudistus

Suomessa toimii satoja leirintäkohteita, mutta käytännöt ja järjestelmät vaihtelevat suuresti. Yhä monella alueella varaukset hoidetaan puhelimitse tai sähköpostilla. Uuden järjestelmän käyttöönotto tapahtuu askel kerrallaan – ensin pilottialueilla, myöhemmin kaikille halukkaille.

– Tämä ei ole yksittäinen projekti vaan pitkäjänteinen panostus alan kehittämiseen, Kivekäs korostaa.

Varausjärjestelmän pitkän aikavälin visiossa siintää myös kansainvälisyys: kun palvelu vakiintuu Suomessa, sitä voidaan tarjota tulevaisuudessa myös eurooppalaisille leirintäalueille.

Lue painetun Caravan-lehden uusimmasta numerosta (3/2025), miten järjestelmä toimii käytännössä ja millaisia kokemuksia pilottialueilla saadaan.